Privacy policy

Poslednje ažuriranje: 15. август 2026.

KeenTrove upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bismo Vama, kupcu, pružili pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“).KeenTrove radi na Shopify platformi, što nam omogućava pružanje usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo Vaše lične podatke kada posetite, koristite ili izvršite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate sa nama. U slučaju neslaganja naših Uslova pružanja usluge sa ovom Politikom privatnosti, Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših ličnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i deljenje Vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam „lični podaci“ mislimo na podatke koji identifikuju Vas ili se direktno mogu povezati sa Vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju podatke koji su anonimno prikupljeni ili podatke koji su anonimizovani tako da se ne mogu identifikovati niti direktno povezati sa Vama. U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u skladu sa važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih ličnih podataka:

• Podaci za kontakt uključujući Vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i imejl adresu.
• Finansijske informacije uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica i brojeve finansijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o finansijskom računu, detalje o transakcijama, oblik plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale podatke o plaćanju.
• Podaci o nalogu uključujući Vaše korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja, podešavanja i preferencije.
• Podaci o transakciji uključujući artikle koje pregledate, stavite u korpu, dodate na listu želja ili kupite, vratite, zamenite ili otkažete, kao i Vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija sa nama uključujući podatke koje dostavite u komunikaciji sa nama, na primer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
• Informacije o uređaju uključujući podatke o Vašem uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, Vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Informacije o korišćenju uključujući informacije o Vašoj interakciji sa Uslugama, kao na primer način i vreme kada koristite Usluge ili se krećete kroz njih.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

• Direktno od Vas uključujući kada kreirate nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili na drugi način dostavite svoje lične podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući podatke sa Vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge, posećujete naše veb-sajtove, kao i korišćenjem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružalaca usluga uključujući slučajeve kada ih angažujemo za omogućavanje određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju Vaše lične podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo Vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti lične podatke u sledeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga. Vaše lične podatke koristimo kako bismo Vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora sa Vama, obradu Vaših plaćanja, ispunjenje Vaših porudžbina, pamćenje Vaših preferencija i artikala koji Vas zanimaju, slanje obaveštenja vezanih za Vaš nalog, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje Vašim nalogom, organizovanje dostave, olakšavanje povraćaja i zamena, omogućavanje objavljivanja recenzija i stvaranje prilagođenog iskustva kupovine za Vas, kao što je preporučivanje proizvoda povezanih sa Vašim kupovinama. Ovo može uključivati korišćenje Vaših ličnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem imejla, tekstualnih poruka ili pošte i prikazivanje onlajn oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim veb-sajtovima, uključujući i na osnovu artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti na Uslugama.
• Bezbednost i sprečavanje prevara. Vaše lične podatke koristimo za proveru autentičnosti Vašeg naloga, pružanje bezbednog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili preduzimanje mera u vezi sa mogućim prevarnim, nezakonitim, nebezbednim ili zlonamernim aktivnostima, zaštitu javne bezbednosti i obezbeđivanje naših usluga. Ako odlučite da koristite Usluge i otvorite korisnički nalog, odgovorni ste za bezbednost svojih pristupnih podataka. Toplo preporučujemo da ni sa kim ne delite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke.
• Komunikacija sa Vama. Vaše lične podatke koristimo kako bismo Vam pružili korisničku podršku, izašli Vam u susret, pružili Vam efikasne usluge i održali naš poslovni odnos sa Vama.
• Pravni razlozi. Vaše lične podatke koristimo kako bismo se pridržavali važećeg zakona ili odgovorili na valjane pravne postupke, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili državnih organa, radi istrage ili učestvovanja u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim parnicama ili drugim suprotstavljenim pravnim postupcima, kao i radi sprovođenja ili istrage potencijalnih kršenja naših uslova ili pravila.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti Vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT sistemima, obradu plaćanja, analizu podataka, korisničku podršku, skladištenje u oblaku, kao i ispunjenje porudžbina i dostavu).
• Sa poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje prema Vama. Na primer, koristimo Shopify za podršku personalizovanog oglašavanja sa uslugama trećih strana na osnovu Vaše onlajn aktivnosti kod različitih trgovaca i veb-sajtova. Naši poslovni i marketinški partneri koristiće Vaše podatke u skladu sa sopstvenim obaveštenjima o privatnosti. U zavisnosti od toga gde imate prebivalište, možete imati pravo da nam naložite da ne delimo podatke o Vama kako bismo Vam prikazivali ciljane oglase i marketing na osnovu Vaše onlajn aktivnosti kod različitih trgovaca i veb-sajtova. Možete iskoristiti svoja prava da se isključite iz te upotrebe ovde
• Kada nam date uputstva, zahtev ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, na primer radi slanja proizvoda ili putem korišćenja vidžeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• Sa našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi sa poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj, radi poštovanja svih primenjivih zakonskih obaveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), radi sprovođenja svih primenjivih uslova pružanja usluge ili pravila, kao i radi zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge se hostuju na Shopifyju, koji prikuplja i obrađuje Vaše lične podatke o pristupu i korišćenju Usluga kako bi Vam pružio i unapredio te Usluge. Informacije koje pošaljete Uslugama biće prenete i deljene sa Shopifyjem, kao i trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama izvan Vaše lokacije, kako bi Vam se pružile i poboljšale Usluge. Osim toga, kako bismo zaštitili, proširili i poboljšali naše poslovanje, koristimo određene poboljšane funkcije Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobijene iz Vaših interakcija sa našom Prodavnicom, zajedno sa drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Kako bi pružio ove poboljšane funkcije, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o Vašim interakcijama sa našom prodavnicom, zajedno sa drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu Vaših ličnih podataka, uključujući i odgovaranje na Vaše zahteve za ostvarivanje Vaših prava nad korišćenjem Vaših ličnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi Vaše lične podatke i koja prava imate, možete posetiti Politiku privatnosti potrošača Shopifyja . U zavisnosti od toga gde živite, ovde možete ostvariti određena prava u vezi sa Vašim ličnim podacima Link ka Shopify portalu za privatnost.

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima ili drugim onlajn platformama kojima upravljaju treće strane. Ako pratite linkove ka sajtovima koji nisu povezani sa nama ili pod našom kontrolom, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti i ostale uslove i odredbe. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim sajtovima. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mestima, uključujući informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih linkova samo po sebi ne podrazumeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je objavljeno u Uslugama.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i namerno ne prikupljamo lične podatke o maloletnicima prema zakonima Vaše jurisdikcije. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dalo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati koristeći dole navedene kontakt podatke kako biste zatražili njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarna saznanja da „delimo“ ili „prodajemo“ (kako su ti pojmovi definisani u važećem zakonu) lične podatke osoba mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje Vaših podataka

Imajte na umu da nijedna bezbednosna mera nije savršena ili neprobojna i ne možemo garantovati „potpunu bezbednost“. Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti bezbedne tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nebezbedne kanale za slanje osetljivih ili poverljivih informacija.

Period čuvanja Vaših ličnih podataka zavisi od različitih činilaca, kao što je potreba da održimo Vaš nalog, pružimo Usluge, ispunimo zakonske obaveze, rešimo sporove ili sprovodimo ostale važeće ugovore i pravila.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od toga gde živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa Vašim ličnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti Vaš zahtev u skladu sa zakonom.

• Pravo na pristup / informacije. Možete imati pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje čuvamo o Vama.
• Pravo na brisanje. Možete imati pravo da zatražite brisanje ličnih podataka koje o Vama čuvamo.
• Pravo na ispravku. Možete imati pravo da zatražite ispravku netačnih ličnih podataka koje o Vama čuvamo.
• Pravo na prenosivost. Možete imati pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje imamo o Vama i da zatražite da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke.
• Pravo na isključivanje iz prodaje ili deljenja za ciljano oglašavanje. U zavisnosti od toga gde imate prebivalište, možete imati pravo da se isključite iz „prodaje“ ili „deljenja“ svojih ličnih podataka ili da se isključite iz obrade svojih ličnih podataka u svrhe koje se smatraju „ciljanim oglašavanjem“, kako je definisano u važećim zakonima o privatnosti. Možete iskoristiti svoja prava da se isključite iz te upotrebe ovde. Imajte na umu da ako posetite naš veb-sajt sa omogućenim signalom za isključivanje iz Globalne kontrole privatnosti, u zavisnosti od toga gde se nalazite, to ćemo automatski tretirati kao zahtev za isključivanje za uređaj i pregledač koje koristite za posetu veb-sajtu. Ako uspemo da povežemo uređaj koji šalje signal sa Shopify nalogom, primenićemo zahtev za isključivanje i na taj nalog. Za više informacija o Globalnoj kontroli privatnosti posetite https://globalprivacycontrol.org/. Osim Globalne kontrole privatnosti, ne prepoznajemo druge signale „Ne prati“ koji se mogu slati sa Vašeg veb pregledača ili uređaja.
• Upravljanje komunikacionim preferencijama. Možemo Vam slati promotivne imejlove, a Vi se možete u bilo kom trenutku odjaviti od njihovog primanja pomoću opcije za odjavu prikazane u našim imejlovima. Ako se isključite, i dalje Vam možemo slati nepromotivne imejlove, poput onih o Vašem nalogu ili porudžbinama koje ste izvršili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gde je to naznačeno u Uslugama ili tako što ćete nas kontaktirati koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku. Za više informacija o tome kako Shopify koristi Vaše lične podatke i sva Vaša prava, uključujući prava vezana za podatke koje obrađuje Shopify, možete posetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo Vas diskriminisati zbog korišćenja bilo kog od ovih prava. Možda ćemo morati da proverimo Vaš identitet pre nego što budemo mogli da obradimo Vaše zahteve, kako je dozvoljeno ili propisano važećim zakonom. U skladu sa važećim zakonima, možete imenovati ovlašćenog zastupnika koji će u Vaše ime podnositi zahteve za ostvarivanje Vaših prava. Pre nego što prihvatimo takav zahtev od punomoćnika, zahtevaćemo dokaz da ste ga ovlastili da deluje u Vaše ime, a možda će biti potrebno i da direktno potvrdite svoj identitet kod nas. Na Vaš zahtev odgovorićemo blagovremeno, kako je propisano važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo Vaše lične podatke, molimo Vas da nas kontaktirate koristeći kontakt podatke navedene u nastavku. U zavisnosti od mesta stanovanja, možete imati pravo da uložite žalbu na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati putem dole navedenih podataka ili da se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka u Vašoj zemlji. Za EEP možete pronaći listu nadležnih nadzornih organa za zaštitu podataka ovde.

Međunarodni transferi

Imajte na umu da možemo prenositi, skladištiti i obrađivati Vaše lične podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenesemo Vaše lične podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjaćemo se na priznate mehanizme prenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje je izdao nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva, u zavisnosti od slučaja, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajući nivo zaštite.

Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vreme ažurirati, uključujući i radi odražavanja promena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavićemo na ovom veb-sajtu, ažurirati datum „Poslednje ažuriranje“ i obavestiti Vas u skladu sa važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, odnosno ako želite da iskoristite neko od svojih prava, obratite nam se pozivom na ili nam pošaljite imejl nacavit.ergul.42@gmail.com ili nas kontaktirajte na30 N Gould St, STE R, Sheridan WY 82801, Сједињене Државе U svrhe primenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo rukovalac obrade Vaših ličnih podataka.