Правила за повелителност

Последна актуализация: 23 август 2026 г.

KeenTrove управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана с тях информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да предложи на вас, клиента, подбрано изживяване при пазаруване („Услугите“). KeenTrove работи на платформата Shopify, която ни позволява да ви предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате или използвате Услугите, правите покупка или друга транзакция чрез тях, или комуникирате с нас по друг начин. При противоречие между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, по отношение на събирането, обработването и разкриването на личната ви информация предимство има тази Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Като използвате и достъпвате които и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате как се събира, използва и разкрива вашата информация, както е описано в нея.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира вас или друго лице, или може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, която се събира анонимно или е била деидентифицирана така, че да не може да ви идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. Възможно е да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени от нея, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и доколкото е позволено или изисквано от приложимото право:

• Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, данни за платежни карти, информация за финансови сметки, детайли за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащането и други платежни детайли.
• Информация за акаунта, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакциите, включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката или в списъка си с желания, или които купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и предишните ви транзакции.
• Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в съобщенията си до нас, например при запитване към отдела за поддръжка.
• Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация за взаимодействието ви с Услугите, в това число как и кога взаимодействате с тях или навигирате в тях.

Източници на лична информация

Възможно е да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте личната си информация;
• Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате уебсайтовете ни, както и чрез бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да осигурят определена технология и когато събират или обработват личната ви информация от наше име;
• От наши партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от това как взаимодействате с нас и кои от Услугите използвате, може да използваме личната информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме личната ви информация, за да ви предоставяме Услугите, включително за да изпълним договора си с вас, да обработим плащанията ви, да изпълним поръчките ви, да запомним предпочитанията ви и артикулите, които ви интересуват, да ви изпращаме известия, свързани с акаунта ви, да обработваме покупки, връщания, замени и други транзакции, да създаваме, поддържаме и управляваме акаунта ви, да организираме доставката, да съдействаме при връщания и замени, да ви дадем възможност да публикувате отзиви и да създадем персонализирано изживяване при пазаруване, например като ви препоръчваме продукти, свързани с покупките ви. Това може да включва използване на личната ви информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме личната ви информация за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, чрез текстови съобщения или по пощата, както и за да ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или в други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди това сте купили или добавили в количката си, и друга ваша активност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личната ви информация, за да удостоверим акаунта ви, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме и предприемаме действия при евентуална измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да пазим сигурността на услугите си. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за опазването на данните си за вход. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата си или други данни за достъп с никого.
• Комуникация с вас. Използваме личната ви информация, за да ви осигуряваме клиентска поддръжка, да ви отговаряме навреме, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме търговските си отношения с вас.
• Правни причини. Използваме личната ви информация, за да спазваме приложимото право и да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоохранителни или държавни органи, да участваме в събиране на доказателства по граждански дела, потенциални или текущи съдебни спорове и други състезателни правни производства, както и за да прилагаме или разследваме евентуални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

В определени случаи може да разкрием личната ви информация на трети страни за легитимни цели, при спазване на тази Политика за поверителност. Такива случаи може да включват:

• С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (например ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, съхранение в облак, изпълнение и доставка на поръчки).
• С бизнес и маркетингови партньори, за да ни предоставят маркетингови услуги и да ви показват реклама. Например използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на онлайн активността ви при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват информацията ви в съответствие със собствените си известия за поверителност. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да поискате от нас да не споделяме информация за вас с цел показване на целенасочени реклами и маркетинг въз основа на онлайн активността ви при различни търговци и уебсайтове. Можете да упражните правото си на отказ от тези употреби тук .
• Когато вие наредите, поискате или по друг начин се съгласите да разкрием определена информация на трети страни, например за да ви доставим продукти или чрез използването от ваша страна на джаджи за социални мрежи или интеграции за вход.
• С нашите свързани дружества или в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес транзакция като сливане или несъстоятелност, за да изпълним приложимите си правни задължения (включително за да отговорим на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за да приложим приложимите условия за ползване или политики и за да защитим Услугите, нашите права и правата на нашите потребители и на други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, което събира и обработва лична информация за достъпа ви до Услугите и използването им, за да ги предоставя и подобрява за вас. Информацията, която подавате в Услугите, ще бъде предадена на и споделена с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, с цел предоставяне и подобряване на Услугите за вас. Освен това, за да защитаваме, развиваме и подобряваме бизнеса си, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от взаимодействията ви с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. За да предоставя тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за взаимодействията ви с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. В тези случаи Shopify отговаря за обработването на личната ви информация, включително за отговарянето на исканията ви да упражните правата си относно използването на личната ви информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва личната ви информация и какви права може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify за потребители . В зависимост от това къде живеете, можете да упражните определени права по отношение на личната си информация тук: портал за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и линкове на трети страни

Услугите може да съдържат линкове към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате линкове към сайтове, които не са свързани с нас или контролирани от нас, следва да се запознаете с техните политики за поверителност и сигурност и с другите им условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези сайтове, включително за точността, пълнотата или достоверността на информацията в тях. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информация, споделена в социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или за потребители на съответните платформи, без ограничение относно използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива линкове от наша страна само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи, нито на техните собственици или оператори, освен както е посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца под възрастта на пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу и да поискате тя да бъде изтрита. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност нямаме реални данни, че „споделяме“ или „продаваме“ (по смисъла на приложимото право) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са съвършени или непробиваеми и не можем да гарантираме „пълна сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да не е защитена, докато е в процес на предаване. Препоръчваме да не използвате незащитени канали, за да ни изпращате чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго съхраняваме личната ви информация зависи от различни фактори, например дали ни е необходима, за да поддържаме акаунта ви, да ви предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от това къде живеете, може да разполагате с някои или всички от изброените по-долу права по отношение на личната си информация. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само в определени случаи и в някои ситуации може да откажем искането ви, доколкото това е позволено от закона.

• Право на достъп / информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, в определени случаи и с определени изключения.
• Право на отказ от продажба или споделяне за целенасочена реклама. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да се откажете от „продажбата“ или „споделянето“ на личната ви информация или от обработването ѝ за цели, считани за „целенасочена реклама“ по смисъла на приложимите закони за поверителност. Можете да упражните правото си на отказ от тези употреби тук. Имайте предвид, че ако посетите уебсайта ни с активиран сигнал за отказ Global Privacy Control, в зависимост от това къде се намирате, ще третираме това автоматично като искане за отказ за устройството и браузъра, с които посещавате уебсайта. Ако можем да свържем устройството, изпращащо сигнала, с акаунт в Shopify, ще приложим искането за отказ и към акаунта. За да научите повече за Global Privacy Control, можете да посетите https://globalprivacycontrol.org/. Извън Global Privacy Control не разпознаваме други сигнали „Не проследявай“, които браузърът или устройството ви може да изпращат.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Възможно е да ви изпращаме промоционални имейли, като можете да се откажете от получаването им по всяко време чрез опцията за отписване, показана в имейлите ни до вас. Ако се откажете, все пак може да ви изпращаме непромоционални имейли, например относно акаунта ви или направени от вас поръчки.

Можете да упражните всяко от тези права там, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу. За да научите повече за това как Shopify използва личната ви информация и какви права може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме заради упражняването на което и да е от тези права. Възможно е да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да обработим исканията ви, доколкото това е позволено или изисквано от приложимото право. В съответствие с приложимите закони можете да посочите упълномощен представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме той да представи доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ви своевременно, както се изисква от приложимото право.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личната ви информация, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт по-долу. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате решението ни, като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП списък с компетентните надзорни органи за защита на данните можете да намерите тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личната ви информация извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърлим личната ви информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако трансферът на данни не е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Възможно е периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, включително за да отразим промени в практиките ни или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще обновим датата „Последна актуализация“ и ще ви уведомим, както се изисква от приложимото право.

Контакт

Ако имате въпроси относно практиките ни за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, обадете се на или ни пишете на cavit.ergul.42@gmail.com или се свържете с нас на 30 N Gould St, STE R, Sheridan WY 82801, Съединени щати. За целите на приложимите закони за защита на данните ние сме администраторът на личната ви информация.