Privacy policy

Последно ажурирање: 15 август 2026

KeenTrove ја управува оваа продавница и веб-страница, вклучително сите поврзани информации, содржини, функции, алатки, производи и услуги, за да ви обезбеди на вас, купувачот, курирано купувачко искуство („Услугите“). KeenTrove работи на Shopify, што ни овозможува да ви ги обезбедиме Услугите. Оваа Политика за приватност опишува како ги собираме, користиме и откриваме вашите лични податоци кога ги посетувате или користите Услугите, правите купување или друга трансакција преку нив, или на друг начин комуницирате со нас. Ако постои конфликт помеѓу нашите Услови за користење и оваа Политика за приватност, оваа Политика за приватност има предност во однос на собирањето, обработката и откривањето на вашите лични податоци.

Ве молиме внимателно прочитајте ја оваа Политика за приватност. Со користење и пристапување до која било од Услугите, потврдувате дека сте ја прочитале оваа Политика за приватност и дека разбирате како се собираат, користат и откриваат вашите информации како што е опишано овде.

Лични податоци што ги собираме или обработуваме

Кога го користиме терминот „лични податоци“, мислиме на информации што ве идентификуваат или разумно може да се поврзат со вас или со друго лице. Личните податоци не вклучуваат информации собрани анонимно или деидентификувани така што не можат да ве идентификуваат или разумно да се поврзат со вас. Во зависност од тоа како комуницирате со Услугите, каде живеете и како што е дозволено или барано со важечкиот закон, може да ги собираме или обработуваме следниве категории лични податоци, вклучително заклучоци изведени од нив:

• Контакт податоци вклучително вашето име, адреса, адреса за наплата, адреса за достава, телефонски број и е-пошта.
• Финансиски информации вклучително броеви на кредитни и дебитни картички и финансиски сметки, податоци за платежни картички, информации за финансиски сметки, детали за трансакции, начин на плаќање, потврда за плаќање и други детали за плаќање.
• Информации за сметката вклучително вашето корисничко име, лозинка, безбедносни прашања, преференции и поставки.
• Информации за трансакции вклучително производите што ги гледате, ставате во кошничка, додавате во листа на желби или купувате, враќате, заменувате или откажувате, како и вашите минати трансакции.
• Комуникации со нас вклучително информациите што ги вклучувате во комуникацијата со нас, на пример при испраќање барање до корисничката поддршка.
• Информации за уредот вклучително информации за вашиот уред, прелистувач или мрежна врска, вашата IP адреса и други единствени идентификатори.
• Информации за користење вклучително информации за вашата интеракција со Услугите, како и кога комуницирате со нив или навигирате низ нив.

Извори на лични податоци

Лични податоци може да собираме од следниве извори:

• Директно од вас вклучително кога создавате сметка, ги посетувате или користите Услугите, комуницирате со нас или на друг начин ни давате ваши лични податоци;
• Автоматски преку Услугите вклучително од вашиот уред кога ги користите нашите производи или услуги или ги посетувате нашите веб-страници, и преку употреба на колачиња и слични технологии;
• Од нашите даватели на услуги вклучително кога ги ангажираме за овозможување одредена технологија и кога собираат или обработуваат ваши лични податоци во наше име;
• Од нашите партнери или други трети страни.

Како ги користиме вашите лични податоци

Во зависност од тоа како комуницирате со нас или кои Услуги ги користите, вашите лични податоци може да ги користиме за следниве цели:

• Обезбедување, приспособување и подобрување на Услугите. Вашите лични податоци ги користиме за да ви ги обезбедиме Услугите, вклучително за извршување на нашиот договор со вас, обработка на вашите плаќања, исполнување на вашите нарачки, помнење на вашите преференции и производите што ве интересираат, испраќање известувања поврзани со вашата сметка, обработка на купувања, враќања, замени или други трансакции, создавање, одржување и управување со вашата сметка, организирање достава, овозможување враќања и замени, објавување рецензии и создавање приспособено купувачко искуство за вас, како препорачување производи поврзани со вашите купувања. Ова може да вклучува користење на вашите лични податоци за подобро приспособување и подобрување на Услугите.
• Маркетинг и рекламирање. Вашите лични податоци ги користиме за маркетиншки и промотивни цели, како испраќање маркетиншки, рекламни и промотивни пораки по е-пошта, СМС или пошта, и прикажување онлајн реклами за производи или услуги на Услугите или на други веб-страници, вклучително врз основа на производи што претходно сте ги купиле или додале во кошничката и друга активност на Услугите.
• Безбедност и спречување измами. Вашите лични податоци ги користиме за автентикација на вашата сметка, обезбедување безбедно плаќање и купување, откривање, истражување или преземање мерки во врска со можни измамнички, незаконски, небезбедни или злонамерни активности, заштита на јавната безбедност и обезбедување на нашите услуги. Ако изберете да ги користите Услугите и регистрирате сметка, вие сте одговорни за чување на вашите податоци за најава. Силно препорачуваме да не ги споделувате вашето корисничко име, лозинка или други детали за пристап со никого.
• Комуникација со вас. Вашите лични податоци ги користиме за да ви обезбедиме корисничка поддршка, да ви одговараме, да ви даваме ефективни услуги и да го одржуваме нашиот деловен однос со вас.
• Правни причини. Вашите лични податоци ги користиме за усогласување со важечкиот закон или одговарање на валидни правни постапки, вклучително барања од органите на прогонот или државни органи, за истражување или учество во граѓански постапки, потенцијални или актуелни судски спорови или други правни постапки, и за спроведување или истражување на можни прекршувања на нашите услови или политики.

Како ги откриваме личните податоци

Во одредени околности, вашите лични податоци може да ги откриеме на трети страни за легитимни цели согласно оваа Политика за приватност. Таквите околности може да вклучуваат:

• Со Shopify, добавувачи и други трети страни што вршат услуги во наше име (на пр. ИТ управување, обработка на плаќања, аналитика на податоци, корисничка поддршка, складирање во облак, исполнување и достава).
• Со деловни и маркетиншки партнери за обезбедување маркетиншки услуги и рекламирање кон вас. На пример, користиме Shopify за поддршка на персонализирано рекламирање со услуги на трети страни врз основа на вашата онлајн активност кај различни трговци и веб-страници. Нашите деловни и маркетиншки партнери ќе ги користат вашите информации во согласност со нивните сопствени известувања за приватност. Во зависност од тоа каде живеете, може да имате право да ни наложите да не споделуваме информации за вас за прикажување насочени реклами и маркетинг врз основа на вашата онлајн активност кај различни трговци и веб-страници. Вашите права за откажување од тие употреби можете да ги искористите овде .
• Кога ќе нè упатите, побарате или на друг начин се согласите да откриеме одредени информации на трети страни, како за достава на производи или преку вашата употреба на виџети за социјални мрежи или интеграции за најава.
• Со нашите поврзани друштва или на друг начин во рамките на нашата корпоративна група.
• Во врска со деловна трансакција како спојување или стечај, за усогласување со важечки правни обврски (вклучително одговарање на судски покани, налози за претрес и слични барања), за спроведување важечки услови за користење или политики, и за заштита или одбрана на Услугите, нашите права и правата на нашите корисници или други.

Однос со Shopify

Услугите се хостирани од Shopify, кој собира и обработува лични податоци за вашиот пристап до и користење на Услугите за да ги обезбеди и подобри за вас. Информациите што ги доставувате до Услугите ќе бидат пренесени и споделени со Shopify, како и со трети страни што може да се наоѓаат во земји различни од онаа во која живеете, со цел обезбедување и подобрување на Услугите за вас. Дополнително, за да помогнеме во заштитата, растот и подобрувањето на нашиот бизнис, користиме одредени подобрени функции на Shopify што вклучуваат податоци и информации добиени од вашите интеракции со нашата продавница, со други трговци и со Shopify. За обезбедување на овие подобрени функции, Shopify може да користи лични податоци собрани за вашите интеракции со нашата продавница, со други трговци и со Shopify. Во овие околности, Shopify е одговорен за обработката на вашите лични податоци, вклучително за одговарање на вашите барања за остварување на правата во врска со употребата на вашите лични податоци за овие цели. За да дознаете повеќе како Shopify ги користи вашите лични податоци и кои права може да ги имате, можете да ја посетите Политиката за приватност на потрошувачите на Shopify . Во зависност од тоа каде живеете, одредени права во врска со вашите лични податоци можете да ги остварите овде: Портал за приватност на Shopify.

Веб-страници и линкови на трети страни

Услугите може да содржат линкови до веб-страници или други онлајн платформи управувани од трети страни. Ако следите линкови до страници што не се поврзани со нас или под наша контрола, треба да ги прегледате нивните политики за приватност и безбедност и другите услови. Не гарантираме и не сме одговорни за приватноста или безбедноста на таквите страници, вклучително точноста, целосноста или веродостојноста на информациите на нив. Информациите што ги давате на јавни или полујавни места, вклучително информации што ги споделувате на платформи за социјални мрежи на трети страни, може да бидат видливи и за други корисници на Услугите и/или корисници на тие платформи без ограничување во однос на нивната употреба од нас или од трета страна. Вклучувањето такви линкови само по себе не значи одобрување на содржината на тие платформи или на нивните сопственици или оператори, освен како што е наведено во Услугите.

Податоци за деца

Услугите не се наменети за користење од деца и свесно не собираме лични податоци за деца под возраста на полнолетство во вашата јурисдикција. Ако сте родител или старател на дете што ни дало свои лични податоци, можете да нè контактирате преку контакт податоците наведени подолу за да побарате нивно бришење. Заклучно со датумот на стапување во сила на оваа Политика за приватност, немаме фактичко сознание дека „споделуваме“ или „продаваме“ (како што тие термини се дефинирани во важечкиот закон) лични податоци на лица под 16-годишна возраст.

Безбедност и чување на вашите информации

Имајте предвид дека ниедна безбедносна мерка не е совршена или непробојна и не можеме да гарантираме „совршена безбедност“. Дополнително, информациите што ни ги испраќате може да не бидат безбедни додека се во пренос. Препорачуваме да не користите небезбедни канали за да ни соопштувате чувствителни или доверливи информации.

Колку долго ги чуваме вашите лични податоци зависи од различни фактори, како дали информациите ни се потребни за одржување на вашата сметка, обезбедување Услуги, усогласување со правни обврски, решавање спорови или спроведување други важечки договори и политики.

Вашите права и избори

Во зависност од тоа каде живеете, може да имате некои или сите од правата наведени подолу во врска со вашите лични податоци. Сепак, овие права не се апсолутни, може да важат само во одредени околности и во одредени случаи може да го одбиеме вашето барање како што е дозволено со закон.

• Право на пристап / информираност. Може да имате право да побарате пристап до личните податоци што ги чуваме за вас.
• Право на бришење. Може да имате право да побарате да ги избришеме личните податоци што ги чуваме за вас.
• Право на корекција. Може да имате право да побарате да ги коригираме неточните лични податоци што ги чуваме за вас.
• Право на преносливост. Може да имате право да добиете копија од личните податоци што ги чуваме за вас и да побарате да ги пренесеме на трета страна, во одредени околности и со одредени исклучоци.
• Право на откажување од продажба или споделување за насочено рекламирање. Во зависност од тоа каде живеете, може да имате право да се откажете од „продажбата“ или „споделувањето“ на вашите лични податоци или од обработката на вашите лични податоци за цели што се сметаат за „насочено рекламирање“, како што е дефинирано во важечките закони за приватност. Вашите права за откажување од тие употреби можете да ги искористите овде. Имајте предвид дека ако ја посетите нашата веб-страница со вклучен сигнал за откажување Global Privacy Control, во зависност од тоа каде се наоѓате, автоматски ќе го третираме тоа како барање за откажување за уредот и прелистувачот што ги користите за посета на веб-страницата. Ако можеме да го поврземе уредот што го испраќа сигналот со сметка на Shopify, барањето за откажување ќе го примениме и на сметката. За да дознаете повеќе за Global Privacy Control, посетете https://globalprivacycontrol.org/. Освен Global Privacy Control, не препознаваме други сигнали „Не следи“ што може да се испратат од вашиот прелистувач или уред.
• Управување со преференции за комуникација. Може да ви испраќаме промотивни е-пораки, а вие може да се откажете од нивното примање во секое време преку опцијата за отпишување прикажана во нашите е-пораки. Ако се откажете, сепак може да ви испраќаме непромотивни е-пораки, како оние за вашата сметка или вашите нарачки.

Кое било од овие права можете да го остварите каде што е наведено во Услугите или со контактирање преку контакт податоците наведени подолу. За да дознаете повеќе како Shopify ги користи вашите лични податоци и кои права може да ги имате, вклучително права поврзани со податоци обработувани од Shopify, посетете https://privacy.shopify.com/en.

Нема да ве дискриминираме за остварување на кое било од овие права. Можеби ќе треба да го потврдиме вашиот идентитет пред да ги обработиме вашите барања, како што е дозволено или барано со важечкиот закон. Во согласност со важечките закони, можете да назначите овластен застапник да поднесува барања во ваше име за остварување на вашите права. Пред да прифатиме такво барање од застапник, ќе побараме застапникот да докаже дека сте го овластиле да дејствува во ваше име, а можеби ќе треба и директно да го потврдите вашиот идентитет кај нас. На вашето барање ќе одговориме навремено како што е барано со важечкиот закон.

Поплаки

Ако имате поплаки за тоа како ги обработуваме вашите лични податоци, контактирајте нè преку контакт податоците наведени подолу. Во зависност од тоа каде живеете, може да имате право да се жалите на нашата одлука со тоа што ќе нè контактирате преку контакт податоците наведени подолу, или да поднесете поплака до вашиот локален орган за заштита на податоци. За ЕЕП, листа на надлежните надзорни органи за заштита на податоци можете да најдете овде.

Меѓународни преноси

Имајте предвид дека вашите лични податоци може да ги пренесуваме, чуваме и обработуваме надвор од земјата во која живеете.

Ако ги пренесеме вашите лични податоци надвор од Европскиот економски простор или Обединетото Кралство, ќе се потпреме на признати механизми за пренос како Стандардните договорни клаузули на Европската комисија, или еквивалентни договори издадени од релевантниот надлежен орган на ОК, освен ако преносот е кон земја за која е утврдено дека обезбедува соодветно ниво на заштита.

Измени на оваа Политика за приватност

Оваа Политика за приватност може повремено да ја ажурираме, вклучително за одразување промени во нашите практики или од други оперативни, правни или регулаторни причини. Ревидираната Политика за приватност ќе ја објавиме на оваа веб-страница, ќе го ажурираме датумот „Последно ажурирање“ и ќе дадеме известување како што е барано со важечкиот закон.

Контакт

Ако имате прашања за нашите практики за приватност или оваа Политика за приватност, или ако сакате да остварите некое од правата што ви се достапни, јавете се на или пишете ни на cavit.ergul.42@gmail.com или контактирајте нè на 30 N Gould St, STE R, Sheridan WY 82801, Соединети Американски Држави. За целите на важечките закони за заштита на податоци, ние сме контролор на вашите лични податоци.