Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 23 august 2026

KeenTrove operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături atent selecționată („Serviciile”). KeenTrove funcționează pe platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau comunicați cu noi în orice alt mod. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul de colectare, utilizare și divulgare a informațiilor dvs., așa cum este descris în această Politică de confidențialitate.

Informațiile personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dvs. sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica și să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dvs. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv deducții derivate din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numere de card de credit, card de debit și conturi financiare, informații despre cardul de plată, informații despre contul financiar, detalii ale tranzacțiilor, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș, le adăugați la lista de dorințe sau le cumpărați, le returnați, le schimbați ori le anulați, precum și tranzacțiile dvs. anterioare.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către asistența pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dvs. la rețea, adresa dvs. IP și alți identificatori unici.
• Informații despre utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile, cum ar fi modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați prin ele.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dvs., inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dvs. personale;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dvs. atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează informațiile dvs. personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alți terți.

Cum utilizăm informațiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a ne îndeplini contractul cu dvs., a vă procesa plățile, a vă onora comenzile, a reține preferințele dvs. și articolele care vă interesează, a vă trimite notificări legate de contul dvs., a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, a crea, menține și administra contul dvs., a organiza livrarea, a facilita eventualele retururi și schimburi, a vă permite să publicați recenzii și a vă crea o experiență de cumpărături personalizată, de exemplu prin recomandarea de produse legate de achizițiile dvs. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a personaliza și îmbunătăți mai bine Serviciile.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promovare, de exemplu pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor ori pe alte site-uri, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați cumpărat anterior sau le-ați adăugat în coș și a altor activități în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă autentifica contul, a oferi o experiență de plată și de cumpărături sigură, a detecta, a investiga sau a lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, a proteja siguranța publică și a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil de păstrarea în siguranță a datelor de acces ale contului. Vă recomandăm insistent să nu împărtășiți nimănui numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces.
• Comunicarea cu dvs. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, a vă răspunde prompt, a vă furniza servicii eficiente și a menține relația noastră comercială cu dvs.
• Motive legale. Folosim informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau a răspunde unor proceduri legale valabile, inclusiv solicitărilor din partea organelor de ordine sau a autorităților publice, pentru a investiga ori a participa la proceduri de divulgare în procese civile, la litigii potențiale sau efective ori la alte proceduri judiciare contradictorii, precum și pentru a aplica sau a investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dvs. personale unor terți, în scopuri legitime, în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Către Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de ex. administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, procesarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri de afaceri și de marketing, pentru a furniza servicii de marketing și pentru a vă afișa publicitate. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe, pe baza activității dvs. online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne cere să nu partajăm informații despre dvs. pentru a vă afișa reclame direcționate și marketing bazat pe activitatea dvs. online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Vă puteți exercita dreptul de a refuza aceste utilizări aici .
• Atunci când ne solicitați, ne cereți sau vă dați în alt mod consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a vă livra produse sau prin utilizarea widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica termenii și condițiile sau politicile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesarea și utilizarea Serviciilor de către dvs., pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiteți prin Servicii vor fi transmise către Shopify și partajate cu Shopify, precum și cu terți care pot fi situați în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne ajuta să ne protejăm, să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim afacerea, folosim anumite funcții avansate Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza informații personale colectate despre interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil de prelucrarea informațiilor dvs. personale, inclusiv de a răspunde solicitărilor dvs. de exercitare a drepturilor privind utilizarea informațiilor dvs. personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori . În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale aici: Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate nouă sau controlate de noi, ar trebui să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe ele. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platforme de socializare terțe, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor acelor platforme terțe, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului acelor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția celor menționate în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații personale despre copiii aflați sub vârsta majoratului din jurisdicția dvs. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că am „partaja” sau „vinde” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca informațiile pe care ni le trimiteți să nu fie securizate pe durata transferului. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata de păstrare a informațiilor dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, a vă furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a soluționa litigii sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dvs.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea dvs. în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / de a ști. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dvs.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le păstrăm despre dvs.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferul lor către un terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a refuza vânzarea sau partajarea pentru publicitate direcționată. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a refuza „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor dvs. personale ori de a refuza prelucrarea informațiilor dvs. personale în scopuri considerate „publicitate direcționată”, așa cum sunt definite în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă puteți exercita dreptul de a refuza aceste utilizări aici. Rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru cu semnalul de preferință de refuz Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de refuz pentru dispozitivul și browserul pe care le folosiți pentru a vizita site-ul. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de refuz și contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, puteți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul dvs.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dvs. puteți renunța oricând la primirea lor folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau despre comenzile efectuate.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre drepturile pe care le puteți avea, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa solicitările, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat care să facă solicitări în numele dvs. pentru exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, îi vom cere acestuia dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să fie nevoie să vă verificați identitatea direct la noi. Vom răspunde solicitării dvs. în timp util, conform cerințelor legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne la datele de contact de mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, lista autorităților de supraveghere responsabile cu protecția datelor este disponibilă aici.

Transferuri internaționale

Rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care transferul de date se face către o țară care a fost recunoscută ca asigurând un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta schimbări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom transmite notificări conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate ori dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să sunați la sau să ne scrieți la cavit.ergul.42@gmail.com sau să ne contactați la 30 N Gould St, STE R, Sheridan WY 82801, Statele Unite ale Americii. În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul de date pentru informațiile dvs. personale.